Bewertung des Unternehmens Polypharm GmbH von Mady Togni

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren Ich habe seit Jahren immer wieder OYO Tabletten genommen und meinen Bekannten weiter empfohlen. Vor geraumer Zeit hiess es "nicht mehr lieferbar".Ich war glücklich, als es in der Malhaus Apotheke in Konstanz (bin seit langer Zeit dort Kunde) hiess, sie seien wieder erhältlich. Also haben meine Freundinnen und ich 3 Packungen mit je 250 Tabletten bestellt und gekauft. Aber zu Hause kam die Ernüchterung : die Farbe hat gewechselt". Auf dem Beipackzettel haben wir gelesen , dass die Tabletten nun fast aus reinem Ginko bestehen. Niemand hat uns informiert, dass die Rezeptur total gewechselt hat. Die Packung ist trotzdem noch zu 100% identisch mit der Alten. Auch das ziemlich aussergewöhnlich, wenn alles geändert wird .Ich habe sofort in der Apotheke angerufen und sie haben mir mitgeteilt, dass sie das nicht wussten. Sie dürften aber die Packungen nicht zurücknehmen aus Sicherheitsgründen und mich an sie verwiesen. Wir sind alle Drei allergisch auf Ginko. Was geschieht nun mit den drei Packungen mit über 150 Euro ja nicht ganz billig. Das kann doch nicht sein, da wird der Kunde in keiner Weise darauf aufmerksam gemacht, dass alles geändert hat. Und nun sollen wir auch noch dafür bezahlen. Gerne erwarte ich von ihnen eine Lösung des Problems. Andernfalls werden wir uns an den Verbraucherschutz wenden müssen. Mit freundlichen Grüssen M.Togni