Review of Krups Kundendienst Olaf Genehr by Tornado

23.03.2018 09:59

Krups Kundendienst Olaf Genehr in Berlin

Bei meiner "Krups Kaffee Maschine" habe ich beanstandet,dass kein heißes Wasse herrauskommt obwohl ich einmal in der Woche das Gerät entkalkte! Herr Genehr hatte 10€ für die Prüfung verlangt und Tage später mitgeteilt,dass Teile ausgetauscht werden müssten und alles zusammmen 70€ kosten würde! Reinfall! Es war weiterhin nicht heiß,aber dann wollte er einige Zeit später abermals 20€ extra haben um den wirklichen Fehler zu beheben! Die Maschine wird seitdem nicht mehr genutzt! Im Februar 2018 habe ich dummerweise ein teures Büggeleisen zu ihm gebracht,wobei ein Thermostat und ein Dichtungsring ausgetauscht werden sollte. Nach der Reparatur wollte ich diesesmal sehen ob es auch bei ihm wie angekündigt laufen würde,aber aus Zeitmangel lehnte er ab und zu Hause angekommen bemerkte ich,dass der Dampfausstoß nicht so wie gewohnt war! Also wieder hin und reklamierte das! Bei mir aber lief das prima,war seine zu erwartende Antwort und gab mir freiwillig 30€ wieder,aber dafür wollte er das Büggeleisen behalten! Ich gab ihm 20 € nahm das Büggeleisen und werde leblang diesen "Schei...laden nie wieder betreten!