Bewertung des Unternehmens Dudek GmbH von Lasie Fair

Das ist der Reparatur Firma die Aufträge von Firma Candy übernihmt. Unsere Wärmepumpentrockner trocknete nicht mehr die Wäsche, bzw. heizte. Beim Anruf stellte man fest, dass man in eine Callfirma gelandet ist. Nach rund 3 Wochen Wartezeit kommt ein Techniker vorbei, messt Raumtemperatur im Keller wo es steht und sagt, dass es einfach zu kalt ist für Gerät. Er braucht 16 Umgebungstemperatur.Sollte beim Verkauf erwähnt werden und man sollte die Gebrauchseinleitung lesen. DIe ANleitung war da und es war kein Hinweis auf Umgebungstemperatur. Gar kein. Beim Verkauf im Media Markt von Berater wurde es auch nicht erwähnt. Dabei erzählt der Man, dass er die ganze Woche nur die Umgebungstemperatur messt und stellt fest, dass Geräte nicht ordnungsgemäs instaliert sind. Auf Frage wie lange wird eine Reparatur dauern, aufgrund Besstellung von Ersatzteile, antwortete er, dass die garnix reparieren. DIe haben nicht einmal solche Räumlichkeiten um sowas zu erledigen. DIe Geräte werden einfach ausgetauscht. Der man packt sein Tablet und geht. WIr haben der Gerät im Zimmer gestellt, wo es 17 Grad war und der trochknete die Wäsche immer noch nicht. Ein ANruf beim Dudek und die sagen, dass es wird kein Techniker kommen. WIr sollen uns beim Candy melden und es wurde aufgelegt. Leider die Firma Candy nicht erreichbar. Nach 2 Monaten kommt ein Rechnung von DUdek GmbH aus Duisburg. Da kein Defekt im Sinne der Garantie vorlag. Zahlungsfrist 10 Tage und die Summe von 49,00 Euro. Nie wieder Dudek.