Bewertung des Unternehmens DeWilGo von Jens D

Ich habe am 13.12.2016 ein Ersatzteil bei Ihnen bestellt. Dies sollte am 15.12.2016 durch DPD zugestellt werden. Der Fahrer vom DPD hielt es nicht mal für nötig in unseren Laden zu kommen. Das Paket liegt heute am 16.12.2016 immer noch im DPD Paket Shop. Ich wurde aufgefordert das Paket doch selber dort abzuholen. Dafür müsste ich mein Ladengeschäft für mindestens 1h schließen. Am 15.12.2016 habe ich mehrfach versucht jemanden von der Firma Dewilgo ans Telefon zu bekommen, dies blieb ohne Erfolg. Heute am 16.12.2016 hat es dann endlich geklappt. Leider war die Motivation von der Firma Dewilgo nicht gerade groß, und somit bekamen wir das Ersatzteil am 16.12.2016 nicht mehr. Laut aussage vom DPD hat die Firma Dewilgo eine einmalige Zustellung bestellt. Die Aussage von Dewilgo ist wiederum, das sie bei der Firma DPD mindestens zwei Anlieferungen Bestellt haben. Ich weiß leider nicht wen man glauben kann. Desweiteren teilte mir der DPD mit, das wenn eine erneute Zustellung erfolgen sollte, dies vom Absender bestellt werden müsste. Da man niemanden erreicht ist dies so gut wie unmöglich. Eins weiß ich aber ganz genau. Das ist über beide Firmen keine Verträge mehr abwickeln werde. Dann gebe ich doch lieber ein paar Euro mehr aus und kaufe bei der Konkurrenz. Nachtrag: ich habe am 16.12.2016 von 15 Uhr bis 18 Uhr versucht jemanden von der Firma Dewilgo zu erreichen, leider wieder ohne Erfolg. Sorry, aber so macht man keine Geschäfte. PS. falls sie es doch noch schaffen, die Bestellung zu mir in den laden zu bekommen, fordere ich von ihnen die Versandkosten zurück. Für so einen Service zahle ich kein Geld.