Bewertung des Unternehmens Appartementvermittlung Andre Andersen von Stefanie Posselt

Mussten leider unseren Urlaub kurzfristig wegen Krankenhausaufenthalt stornieren, im Vorfeld wurde uns telefonisch zugesichert, dass im Falle einer erneuten Vermietung des Appartements, wir eine Rückerstattung des Mietpreises bekommen. Nachdem wir auf dem Online-Belegungsplan gesehen haben, dass das Appartement wieder belegt werden konnte, haben wir uns sehr gefreut. Wir haben mit dem Vermieter Kontakt aufgenommen. Nun war aber von einer Rückerstattung, oder zumindest Teilrückerstattung keine Rede mehr, im Gegenteil wir sollten sogar nochmals eine Rechnung erhalten, da unser Zahlungseingang nicht gefunden wurde. Nachdem wir diesen aber bestätigen konnten und mehrere Telefonate später mussten wir dann erfahren, dass wir keine Rückerstattung bekommen. Dass uns diese rechtlich gesehen nicht zusteht ist uns klar, aber dann bitte keine leeren Versprechungen und wochenlanges Hinhalten. Dieses Benehmen finden wir richtig mies.