Review of Wahler`s Kaffee-Büro Service GmbH by Oliver Kälberer

31.08.2018 10:40

Wahler`s Kaffee-Büro Service GmbH in Hochdorf

Meine Erfahrung mit Wahlers Kaffee Büro Service ist leider negativ. Im Herbst 2017 habe ich in diesem Online-Shop einen schönen Joe-Frex-Abschlagbehälter zu einem guten Preis gekauft. Acht Monate später ist leider beim bestimmungsgemäßen Abschlagen des Siebträgers eine Eckenverleimung des Holzrahmens gebrochen. Meine Reklamation beim Verkäufer wurde (nach einigen Hinhaltemails einer Mitarbeiterin) erst nach fünf Wochen vom Geschäftsführer beantwortet und mit der lächerlichen Behauptung abgewimmelt, auf dem Foto sei deutlich zu erkennen, dass das Holz nass geworden sei. Weder ist das Holz nass geworden, noch deutet auf dem Foto irgendetwas darauf hin. Mein dementsprechender Einspruch wurde nie beatwortet. Eine dermaßen unhöfliche und unprofessionelle Kundenbehandlung erlebt man im Online-Handel glücklicherweise selten. Als Kunde fühle ich mich betrogen und werde bei Wahlers Kaffee Büro Service natürlich nie wieder etwas kaufen.